本网讯(李宇）近日，网友反映：岳西中学食堂饭菜价格极高，比市场价还要高，一个馒头2元，一碗汤4元，汤里面什么都没有，就几片鸡蛋渣子， 一块兰花豆腐4元，有的时候还只给半片，一碗饭6.5元，吃的想吐，里面不知道放了什么。食堂的香肠经常打到发霉的香肠 对学生的餐饮安全毫无保障，食堂工作人员也是及其没素质，很难评，经常辱骂学生，素质“感人”  ，例如：刷了卡说没刷并进行言语辱骂，特别是到了晚上打饭，很容易把卡刷爆，每次学生刷了卡，就说没刷导致学生吃不了晚饭。学校还要求强制性刷卡，没刷卡就要扣钱，并进行相应的处罚。食堂的饭又不好吃、又不卫生、又贵还要求强制性刷卡不知道有什么理由，不好吃能理解， 问题是不卫生，还要求强制性刷卡，就不知道有什么理由，并且很贵，简直是黑心。食堂工作人员每天都要跟很多人吵架，并进行言语辱骂，真的是九年义务教育的漏网之鱼，没有一点素质，学生学习已经很累了，每天还要被骂，真的受不了，并且她们更没有资格对学生进行辱骂，她们没有这个权力辱骂学生，学生也没有这个义务受她们的辱骂。呼吁有关部门到学校去查一下，孩子读书本来就很辛苦了，尤其是初中生……

   根据《食品安全法》该法规定了食品 生产 经营使用等环节的管理要求 对违反食品安全规定的行为进行了明确的处罚措施。希望岳西中学食堂的工作人员好好学习法律知识，以及加强自己的素质，提高素质才能让校园变得更美好，食堂工作人员应该认真反思。必须严查严惩！

   岳阳市君山区岳西中学收到红网反映后 ，成立调查组，对网友反映的情况进行调查：

1.食价格问题。学生就餐标准严格按物价局核定的标准执行：早餐4元，中、晚餐6.5元，学校食堂有六个窗口，每个窗口的菜品都不完全一样，学生可以根据需要自愿刷卡就餐，学生在就餐的过程中有学校行政值班维持秩序并且陪餐。学校饭菜的质量，通过我们的调查，绝大部分学生是满意的，但也有少数学生反映不合胃口，学校会优化菜谱尽量让更多学生满意。

网友反映的“一个馒头2元”，经学校调查确实存在这一现象。物价局核定的早餐价格是4元，学校规定两个馒头（或一个馒头、一碗稀饭）加一个鸡蛋一起4元，但在操作过程中存在有的学生觉得吃不了这么多，只拿两个馒头付4元的现象。“一碗汤4元”这一情况应该是存在误解，学校中、晚餐核定的价格是6.5元，学校提供三菜一汤加米饭一起为这个价格，不存在单独一碗汤4元的情况。

2.食品卫生问题。网友反映的“食堂的香肠经常打到发霉的香肠，对学生的餐饮安全毫无保障”。经学校调查，这一现象不存在，学校采购的食品都进行了索票、索证，并且采购的都是生产日期较新的食，是按照每餐需要情况进行加工，当餐销售完毕。

3.强制刷卡问题。 反映的“学校要求强制性刷卡，没刷卡就要扣钱，并进行相应的处罚”。学校一直没有这样的要求，而且是禁止强制学生刷卡消费，但是为了学生身体健康，要求班主任引导学生每餐要到食堂就餐（因为存在少数学生以零食代替吃饭的现象）。这应该是沟通上存在一些误解。

4.员工服务态度问题。网友反映的“食堂工作人员每天都要跟很多人吵架，并进行言语辱骂”这一现象。学校每餐都安排了教师值班，维持就餐秩序。但有时因学生刷卡时问询声音较大（由于就餐时不是很安静，工作人员有时没有及时关注到学生是否刷卡，要进行问询），显得态度不是很好，偶尔引发了一些争执。

   针对反映的上述情况，暴露我们在工作和沟通上还存在不足，学校将加强食堂管理和食堂工作人员的培训教育，定期征求学生对食堂工作的意见，进一步提升学校食堂的服务品质，争取让学生满意，让社会放心。